Atención al cliente

Si quieres cambiar el contenido de tu pedido o cancelarlo te aconsejamos ponerte en contacto con nuestro equipo tan pronto te sea posible. Puedes hacerlo por teléfono o usando nuestro formulario de contacto online.

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Si has recibido artículos que te parecen que están dañados, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te podamos ayudar.

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Por favor confirma que los artículos de tu pedido son correctos antes de usarlos ya que no aceptaremos artículos que hayan sido usados según lo expresa nuestra política de devolución.

Para pedidos del Reino Unido, puede generar una etiqueta de devoluciones con seguimiento y seguro en el sitio web de Royal Mail (se abre en una nueva ventana) . Puede imprimir esta etiqueta y enviarla de regreso a cualquier oficina de correos local sin costo para usted. Conserve el comprobante de recibo de envío. Lamentablemente, no podemos proporcionar un reembolso por devoluciones a través de otros métodos, por lo que recomendamos imprimir la etiqueta de envío gratuita provista. Para devoluciones internacionales, deberá pagar el costo del franqueo de devolución. Asegúrese de que reloj nos sea devuelto en una condición nueva y sin usar, con todo el embalaje original (manual del fabricante y garantía, si corresponde). Asegúrese de que los artículos de su pedido sean adecuados antes de llevarlos, ya que no podemos aceptar artículos que se hayan usado según nuestra política de devoluciones. Nos reservamos el derecho de hacer deducciones por daños innecesarios causados al producto por usted mismo.

También ofrecemos la posibilidad de hacer cambios por un producto diferente, por favor especifica esto cuando devuelvas el producto.

Nuestra dirección para devoluciones es la siguiente:

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First Class Watches ESP
9 Warwick Road
Kenilworth
Warwickshire
CV8 1HD
Reino Unido