Citizen silueta de mujer

Nuestro objetivo es que estés muy satisfecho con tu compra, por lo tanto, te ofrecemos 30 días para cambiar tu opinión sobre cualquier producto comprado en nuestro sitio web. Puedes hacerlo utilizando el formulario provisto junto con tu pedido o de otra forma. Reembolsaremos todos los pagos recibidos (sin incluir actualizaciones de envío) dentro de las próximas 48 horas después de recibir el producto. La devolución se realizará con el mismo método de pago original. Para la mayoría de los métodos de pago puede tardar entre 3 y 5 días laborables que se vean reflejados los cambios.

Por favor, comprueba que los artículos añadidos a tu pedido son los correctos antes de usarlos ya que no aceptaremos artículos que hayan sido usados según lo expresa nuestra política de devolución.

Para pedidos del Reino Unido, puede generar una etiqueta de devoluciones con seguimiento y seguro en el sitio web de Royal Mail (se abre en una nueva ventana) . Puede imprimir esta etiqueta y enviarla de regreso a cualquier oficina de correos local sin costo para usted. Conserve el comprobante de recibo de envío. Lamentablemente, no podemos proporcionar un reembolso por devoluciones a través de otros métodos, por lo que recomendamos imprimir la etiqueta de envío gratuita provista. Para devoluciones internacionales, deberá pagar el costo del franqueo de devolución. Asegúrese de que reloj nos sea devuelto en una condición nueva y sin usar, con todo el embalaje original (manual del fabricante y garantía, si corresponde). Asegúrese de que los artículos de su pedido sean adecuados antes de llevarlos, ya que no podemos aceptar artículos que se hayan usado según nuestra política de devoluciones. Nos reservamos el derecho de hacer deducciones por daños innecesarios causados al producto por usted mismo.

También ofrecemos la posibilidad de hacer cambios por un producto diferente si fuese necesario, por favor, especifica esto cuando devuelvas el producto.

Si algún reloj tiene algún defecto y está fuera del período de devolución de 30 días o si ya no está en condiciones nuevas, se podrá devolver al fabricante según los términos de la garantía (somos distribuidores oficiales para el Reino Unido para todas las marcas en nuestro sitio web) para que ellos puedan rectificar cualquier problema. Para más información por favor dirígete a nuestra página de política de devolución.