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9 WARWICK ROAD, KENILWORTH CV8 1HD, Reino Unido

Política de privacidad

Introducción

Esta política de privacidad está diseñada para proporcionar información sobre los tipos de datos personales que podemos recopilar cuando interactúa con nuestra empresa o sitio web. Explica cómo esos datos pueden almacenarse y procesarse de forma segura.

Si desea más detalles o aclaraciones sobre nuestra política de privacidad, o cualquier cosa relacionada con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede encontrar nuestra información de contacto completa en la parte inferior de esta política. Queremos que esté al tanto e informado de sus derechos, y de cómo sus datos son utilizados por nuestra empresa.

Podemos optar por actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Si bien le notificaremos sobre cualquier cambio significativo, siempre puede encontrar la última versión en esta página.

¿Quiénes son First Class Watches y James Moore Jewelers?

First Class Watches Limited y James Moore Jewelers Limited son compañías registradas en el Reino Unido. Estas compañías relacionadas son subsidiarias de nuestra compañía matriz, First Class Retail Limited.

Para simplificar, utilizaremos los términos 'nosotros' y 'nosotros' y 'nuestro' para referirnos a nosotros como el controlador de datos relevante. El controlador de datos relevante dependerá de si está interactuando con nosotros en línea o en la tienda.

Al utilizar los sitios web de First Class Watches o James Moore Jewelers, First Class Watches Limited es el controlador de datos. Al hacer una compra en la tienda en James Moore Jewelers, Kenilworth, el controlador de datos es James Moore Jewelers Limited. En algunas ocasiones, puede ser necesario compartir datos personales entre las dos compañías, por ejemplo, si llama a nuestro equipo web y solicita que se reserve un producto para que lo pueda ver y comprar en la tienda.

Operamos estos dominios del sitio web:

También realizamos ventas en la tienda en nuestra dirección de Kenilworth y realizamos ventas a través de mercados en línea como Amazon y eBay.

Explicando las bases legales para la recopilación de datos

Las leyes de protección de datos describen varias razones diferentes por las que una empresa puede recopilar y procesar datos personales, estos incluyen:

Consentimiento

Para ciertas situaciones, podemos usar su proceso de consentimiento claro a sus datos personales para un propósito específico. Por ejemplo, cuando marca una casilla para recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico o cuando utiliza nuestro sitio web para solicitar una oferta de igualación de precios. Al recopilar sus datos personales, le mostraremos qué datos se requieren en relación con un servicio específico.

Contrato

En circunstancias específicas, el procesamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con un contrato o acuerdo. Por ejemplo, si solicita un artículo para nuestro sitio web para la entrega, recopilaremos su nombre y dirección y se lo enviaremos a nuestro servicio de mensajería de entrega.

Obligación legal

Cuando la ley así lo exige, realizamos la necesidad de procesar y recopilar sus datos personales. Por ejemplo, podemos pasar detalles de compras fraudulentas u otras actividades delictivas a la autoridad de aplicación de la ley pertinente.

Interés legítimo

Para algunas situaciones, es necesario recopilar y procesar datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Deben ser de una manera razonablemente esperada como parte de nuestro negocio y no pueden afectar significativamente sus derechos, libertad o intereses.

Por ejemplo:

  • Podemos utilizar su historial de compras para enviar o hacer disponibles ofertas personalizadas.
  • Podemos combinar información de ventas para identificar los productos más vendidos y pronosticar la demanda.
  • Podemos utilizar sus datos de navegación para monitorear el uso de nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y solucionar los problemas que identificamos.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

  • Cuando visita cualquiera de nuestros sitios web.
  • Cuando realiza una compra o productos o servicios en línea o por teléfono.
  • Cuando haces una compra en la tienda.
  • Cuando interactúa con nuestras cuentas en las plataformas de redes sociales.
  • Cuando solicita una oferta de precio o una cotización de precios con nuestro formulario en línea
  • Cuando solicita una notificación para que un producto vuelva a estar en stock
  • Cuando realiza un pedido con nosotros en línea, podrá seguir su pedido en línea. Nuestro sitio web en línea almacena y le da acceso a la información de su orden y seguimiento.
  • Cuando nos contacte por cualquier medio con preguntas, quejas, etc.
  • Cuando se contacte con nosotros para reservar un producto para colección o compra en la tienda.
  • Cuando le pide a uno de nuestros empleados que le envíe por correo electrónico información sobre un producto o servicio.
  • Cuando ingresas a sorteos o concursos.
  • Cuando elige completar cualquier encuesta que le enviemos.
  • Cuando comenta o revisa nuestros productos y servicios.
  • Cuando dejas un producto con nosotros para repararlo
  • Cuando nos vendes un artículo de joyería en la tienda
  • Cuando nos devuelve un artículo para reembolso o acción bajo su garantía
  • Cualquier persona puede acceder a los datos personales relacionados con ellos, incluidas las opiniones. Por lo tanto, si su comentario o revisión incluye información sobre un empleado que proporcionó ese servicio, se lo puede pasar si así lo solicita.
  • Cuando ha otorgado permiso a un tercero para compartir con nosotros la información que posee sobre usted.
  • Cuando completa cualquier formulario. Por ejemplo, si ocurre un accidente en la tienda, un empleado puede recopilar sus datos personales.
  • Cuando nuestro proveedor de pagos, prestamista financiero o mercado en línea, como Close Brothers Retail Finance, ofrece NOW, DEKO, PayPal, Amazon o eBay, comparta información con nosotros sobre el producto que ha comprado.
  • Cuando nos visita en la tienda, operamos sistemas de CCTV para la seguridad de clientes y empleados. Estos sistemas pueden registrar su imagen durante su visita.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

  • Detalles de sus visitas a nuestros sitios web, el dispositivo utilizado y cómo encontró nuestro sitio web
  • Detalles de su interacción con nosotros a través de nuestras páginas web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, en la tienda. Tales como notas de sus conversaciones con empleados, detalles de cualquier reclamo, elementos que haya visto, agregado a su cesta o sobre los que nos haya enviado una solicitud.
  • Al realizar una consulta con nosotros, recopilaremos su información de contacto.
  • Al realizar un pedido con nosotros en línea o por teléfono, recopilaremos su nombre, dirección de facturación / entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Al comprar un producto o depositar un depósito contra un producto en la tienda, recogeremos su correo electrónico o número de teléfono según sea necesario.
  • Detalles de la tarjeta de pago según lo requiera su método de pago
  • Solicitudes especiales, como ajustes de reloj pulsera y solicitudes de envoltura de regalo.
  • En algunos casos, podemos solicitar copias de documentos para prevenir y evitar el fraude (como el pasaporte o la licencia de conducir) o cuando lo exija la ley.
  • Información recopilada de las cookies en su navegador web. Utilizamos estos pequeños archivos para recordar su computadora o dispositivo mientras navega por nuestro sitio web. Por ejemplo, esto nos permite recordar lo que guardó en su cesta y permitirle completar el proceso de pedido. Hemos incluido más información sobre las cookies en la parte inferior de esta política.
  • Nombres de usuario de redes sociales cuando nos contacta o interactúa con nosotros en las redes sociales
  • Sus comentarios y críticas relacionadas con nuestros productos y servicios
  • Respuestas a encuestas que eliges completar
  • Imágenes de joyas o relojes que se nos dan para reparar o vender
  • Las imágenes grabadas en CCTV cuando nos visitan CCTV en la tienda y en el almacén se filman mientras nuestros empleados empacan y envían pedidos
  • Para la supervisión técnica y de rendimiento, recopilamos información técnica de su navegador web, como la dirección IP, el agente de usuario del navegador web y el país y la ubicación de la dirección IP mientras navega por nuestro sitio web.
  • Páginas web visitadas, enlaces en los que se hizo clic, términos de búsqueda ingresados ​​y anuncios en los que se hizo clic mientras navega por nuestro sitio web

¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?

Queremos brindarte la mejor experiencia posible para el cliente. Para que podamos hacerlo, debemos procesar los datos personales que nos proporciona de muchas maneras, tal como se detalla a continuación. En algunas circunstancias, podemos utilizar sus datos de navegación en nuestro sitio web y el historial de compras para determinar qué tipos de productos creemos que le resultarán más interesantes. Las leyes de privacidad de datos nos permiten hacer esto como parte de nuestros intereses legítimos en la comprensión de nuestros clientes y proporcionar un alto nivel de servicio constante que se espera de los minoristas. Si desea cambiar la forma en que usamos sus datos, hay más detalles sobre sus derechos en las secciones a continuación.

  • Para procesar cualquier compra que realice con nosotros en nuestro sitio web, por teléfono o en la tienda. Si no recopilamos información personal durante nuestro proceso de pago, no podremos completar su pedido o mantener un registro de nuestras obligaciones legales y para propósitos de garantía. Por ejemplo, es posible que deba compartir sus datos con un tercero para facilitar el pago, la entrega y el soporte posventa. Procesaremos y conservaremos estos datos durante un período razonable para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
  • Para responder a sus preguntas, solicitar devoluciones o ayudar con las quejas, usamos la información que nos envía y la combinamos con otra información que ya hayamos recopilado para formular una respuesta. Dependiendo de cómo se comunique con nosotros, podemos mantener un registro de los mensajes enviados y recibidos, o notas que resumen la comunicación para que podamos hacer referencia a nuestras respuestas anteriores y para que esté disponible un registro completo. Procesamos esta información en función de obligaciones contractuales, obligaciones legales y nuestros intereses legítimos para brindarle un alto nivel de servicio al cliente y nuestra intención de mejorar nuestro servicio en función de la experiencia de clientes anteriores.
  • Para proteger nuestro negocio y sus detalles de fraude o actividad criminal. Esto incluye el uso de su información personal para evitar el acceso no autorizado a su información de orden y datos personales. Procesamos estos datos bajo nuestro interés legítimo. Por ejemplo, cuando nos contacte sobre su pedido, podemos solicitarle que confirme los datos personales para verificar que coincidan con los que tenemos en el archivo antes de comentar los detalles de su pedido. También supervisamos la dirección IP de los dispositivos que acceden a nuestro sitio web, por lo que podemos identificar posibles intentos de socavar la seguridad y la disponibilidad de nuestro sitio web.
  • También monitoreamos CCTV en la tienda y en nuestro almacén de cumplimiento para la seguridad de nuestros clientes y negocios. Estas imágenes se guardan durante un tiempo razonable antes de descartarse.
  • Para procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas. Hacemos esto bajo nuestros intereses legítimos. Esto también ayuda a evitar que nuestros clientes experimenten fraude.
  • Cuando descubrimos actividad criminal criminal o sospechosa. Procesamos estos datos para prevenir o detectar actos ilegales. Nuestro objetivo es proteger a las personas y las empresas de las actividades delictivas que pueden llevarnos a compartir información con las autoridades.
  • Con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales, como el nombre, la dirección de correo electrónico y los detalles de los productos anteriores comprados para mantenerlo informado por correo electrónico. Puede optar por excluirse de este documento en cualquier momento utilizando el enlace "cancelar suscripción" en todos nuestros correos electrónicos de marketing o comunicándose con nosotros utilizando los detalles a continuación.
  • De acuerdo con nuestras obligaciones contractuales, le enviaremos actualizaciones por correo electrónico en relación con una compra que haya realizado. Por ejemplo, cuando se realiza su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación para sus registros y cuando se envíe con cualquier información de seguimiento relevante.
  • Luego de un pedido, le enviaremos un correo electrónico más tarde para verificar que todo sea satisfactorio con su pedido y le perm tamos dejar una revisión del producto, y un correo electrónico para solicitarle que deje una revisión del servicio de nuestra compañía con uno de nuestros socios independientes. Hacemos esto bajo nuestro interés legítimo para mejorar la calidad de nuestro servicio y la información del producto para nuestro sitio web y no requiere un consentimiento específico.
  • Bajo nuestras obligaciones contractuales, opcionalmente, le enviaremos actualizaciones de mensajes de texto con respecto al estado de su pedido. Por ejemplo, cuando ha sido enviado y pasar esta información a nuestro servicio de mensajería para que puedan mantenerlo actualizado.
  • Para enviarle información requerida por ley o que es necesaria para informarle sobre los cambios a los servicios que le proporcionamos. Por ejemplo, una actualización de nuestra política de privacidad, información de retiro de productos o información legalmente requerida relacionada con una compra.
  • Para contactarlo cuando un producto que está interesado en comprar vuelva a estar disponible, por correo electrónico o SMS. Esto se hace utilizando su consentimiento cuando se solicita la notificación, y no utilizaremos esta información de contacto en relación con ninguna de nuestras otras actividades de marketing sin su consentimiento explícito.
  • Permitir que llevemos a cabo nuestras reparaciones a los productos en la tienda o con un tercero bajo nuestras obligaciones contractuales para cualquier servicio de joyas y relojes o devoluciones de garantía. Por ejemplo, podemos usar fotografías para mantener un registro de los artículos que se traen a nuestra tienda para la reparación de joyas.
  • Para mantener un registro de joyería de segunda mano comprada al público bajo nuestras obligaciones legales y contractuales. Por ejemplo, un registro y una imagen de un anillo de segunda mano, el precio pagado por él y los detalles de contacto del cliente.
  • Con su consentimiento otorgado al momento de ingresar, para administrar cualquier sorteo de premios o competiciones que haya elegido ingresar.
  • Para mostrarle el contenido más relevante en nuestro sitio web. Por ejemplo, una lista de productos vistos recientemente o productos relevantes según lo que ha visto o comprado anteriormente. Hacemos esto en base a su consentimiento para almacenar cookies o identificadores similares en su navegador o dispositivo. Consulte nuestra sección sobre cookies a continuación si desea obtener más información o cómo deshabilitar las cookies.
  • Para permitirnos mostrar anuncios relevantes fuera del sitio a los usuarios de nuestros sitios web, el historial de navegación está vinculado a cookies controladas y creadas en su computadora por compañías de terceros, como Google y Facebook. Utilizamos esta tecnología para vincular productos y marcas que haya visto, agregado a su cesta o comprado para comprar publicidad personalizada en sitios web y plataformas de terceros. Estos proveedores externos también utilizan esta información para optimizar los anuncios según cuán relevante o probable sea su compra, y nos brindan datos anónimos de perfiles demográficos para la audiencia de nuestro sitio web, como la distribución por edad y las categorías de intereses. Todo esto se hace en función del consentimiento que haya otorgado previamente a terceros proveedores. Esta publicidad personalizada se realiza con el consentimiento que usted ha proporcionado a estas redes de terceros. A continuación, incluimos detalles sobre cómo cancelar la suscripción a esta publicidad personalizada.
  • Desarrollar, probar y mejorar los sistemas y productos que le brindamos bajo nuestros intereses comerciales legítimos. Por ejemplo, investigaremos las solicitudes de su dirección IP y de la ID de la sesión del sitio web tal como están almacenadas en su cookie si nos informa que tiene problemas para utilizar nuestro sitio web.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales de compartir datos con las fuerzas del orden y los equipos de seguridad y prevención de fraude en las empresas con las que trabajamos. Por ejemplo, en respuesta a una orden judicial que solicita compartir datos específicos.
  • Para almacenar nuestros datos centralmente y para que podamos crear una imagen más rica de sus preferencias y el historial de compras o interacciones, podemos combinar los datos entre las subsidiarias de nuestra sociedad holding, First Class Watches Limited y James Moore Jewelers Limited. Lo haremos bajo nuestro interés legítimo.
  • Para procesar su pedido o consultas (por ejemplo, realizar un pedido en nuestro sitio web). A veces, necesitaremos compartir sus datos con un tercero que esté prestando un servicio (como proveedores de servicios de entrega). Lo hacemos para mantener nuestro acuerdo con usted. Sin compartir sus datos personales, no podríamos cumplir su solicitud.

Cómo cuidamos y protegemos sus datos personales

Sabemos lo importante que es que sus datos sean almacenados, accedidos y transferidos de manera segura. Tratamos todos sus datos con extremo cuidado y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que estén protegidos.

Cuando navega por nuestro sitio web, realiza un pedido en línea con nosotros o por teléfono, usamos la tecnología de encriptación (también conocida como HTTPS, TLS o SSL) para garantizar que nadie más pueda acceder a estos datos mientras está en tránsito. Esto también evita que terceros no autorizados accedan a su historial de navegación o alteren las páginas web que enviamos a su computadora o dispositivo.

Controlamos nuestros sistemas internos y realizamos pruebas de penetración para asegurarnos de que nadie pueda acceder a los datos que nos envía. El acceso a su historial de pedidos está protegido por su número de pedido y utilizamos datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico para confirmar su identidad.

La información confidencial, como la información de la tarjeta de pago, se envía de forma segura al procesador de pagos correspondiente y no se almacena. Esto nos impide a nosotros oa terceros no autorizados recuperar los detalles originales después de que hayan sido procesados.

Las compras en la tienda se realizan de manera segura utilizando una terminal de pago segura y un sistema de almacenamiento de acuerdo con los estándares de la industria.

¿Cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Cada vez que recopilemos o procesemos sus datos personales, solo los guardaremos durante el tiempo que sea necesario en relación con el motivo por el que se recopilaron. Después de este tiempo, sus datos personales serán eliminados por completo o anonimizados para que no puedan relacionarse individualmente con usted.

Por ejemplo, cuando miramos el número de visitas a páginas y visitantes a nuestro sitio web, esto se combinará estadísticamente de una manera que no se relaciona con usted individualmente, pero que nos permite tomar decisiones y realizar pronósticos comerciales.

Ejemplos de nuestros periodos de retención de datos:

  • Para los pedidos de los clientes, almacenaremos los datos personales durante siete años. Esto nos permite cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los registros de los clientes que no se hayan utilizado durante siete años también se eliminarán de nuestro sistema. Después de este tiempo, anonimizaremos las órdenes en nuestro sistema.
  • En nuestro informe interno sobre los visitantes del sitio web que está vinculado a usted personalmente a través de cookies, los identificadores de usuario o identificadores de publicidad se conservan durante un período de 26 meses. Después de esto, solo los datos agregados estarán disponibles para nosotros en estos informes.

¿Con quién compartes tus datos personales?

En determinadas situaciones, es necesario que compartamos sus datos personales con terceros de confianza. Esto es necesario para nosotros para proporcionar nuestros bienes y servicios. Por ejemplo, compañías de entrega, procesadores de pagos, técnicos y centros de servicio para reparaciones y reclamaciones de garantía, para la gestión de fraude y para gestionar consultas o quejas.

  • Compartimos solo la información requerida para realizar el requisito específico
  • Solo pueden usar sus datos para los fines exactos especificados en nuestro acuerdo con ellos.
  • Trabajamos en estrecha colaboración con estos terceros para garantizar que su privacidad siempre se respete
  • Si dejamos de usar sus servicios, cualquiera de los datos que contienen se borrará o anonimizará

Tipos de empresas con las que trabajamos:

  • Las empresas de TI para apoyar nuestro sitio web y sistemas de la empresa
  • Las compañías operativas para procesar y cumplir órdenes tales como proveedores de pago, compañías de entrega y prestamistas financieros si, por ejemplo, usted elige tomar nuestras opciones de financiamiento proporcionadas por estos prestamistas
  • Empresas de marketing que nos permiten administrar nuestras interacciones electrónicas contigo
  • Compañías de publicidad en línea como Google y Facebook para mostrar publicidad personalizada de productos que creemos que pueden encontrar interesantes al usar Internet o aplicaciones. Esto se basa en su consentimiento otorgado a estas compañías anteriormente. Si desea retirar su consentimiento, consulte la sección a continuación sobre la exclusión voluntaria de publicidad personalizada fuera del sitio.
  • Empresas de análisis de datos que proporcionan información sobre cómo los visitantes del sitio web encuentran y usan nuestro sitio web

En ciertas situaciones, podemos compartir datos con terceros para sus propios fines; sin embargo, solo lo haremos en circunstancias muy específicas.

  • Con su consentimiento, dado en el momento en que se suministran los datos, podemos pasar los datos a un tercero para fines de marketing directo. Por ejemplo, si elige participar en una competencia conjunta y acepta explícitamente que un tercero se ponga en contacto con usted para fines promocionales
  • Para la administración de fraude, podemos compartir información sobre la actividad en nuestro sitio web o sistemas. Esto puede incluir el intercambio de datos sobre personas con la aplicación de la ley o equipos de seguridad de terceros, como los de su banco.
  • Es posible que sea necesario divulgar sus datos personales a la policía o la policía, reguladores o agencias gubernamentales. Esto puede incluir dentro de su país de origen o en otro lugar, previa solicitud válida para hacerlo. Evaluaremos el impacto en la privacidad caso por caso y considerando las circunstancias en detalle.
  • Si una parte o la totalidad de nuestro negocio se vende, amplía, reduce o transfiere a un nuevo propietario o parte controladora, nos reservamos el derecho de transferir datos personales relevantes a la nueva parte conforme a este aviso de privacidad.

Para proporcionar nuestros servicios, actualmente trabajamos con las siguientes empresas que procesarán sus datos personales como parte de nuestros acuerdos con ellos:

  • Google
  • Amazonas
  • Facebook
  • Microsoft
  • Gorjeo
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest
  • Vender
  • SagePay
  • WorldPay
  • PayPal
  • manzana
  • Cerrar Brothers Retail Finance
  • AfforditNOW
  • Deko
  • correo Real
  • Global-E
  • DHL
  • eBay
  • Matasellos
  • Intuit Quickbooks
  • Fruugo
  • Barclays
  • Lucid Interactive
  • ChannelAdvisor
  • Clics astutos
  • Servidores dedicados del Reino Unido
  • Trustpilot
  • Pingdom
  • Freshdesk
  • Zendesk
  • Errorception
  • Rastro de papel

Donde sus datos personales pueden ser procesados

A veces puede ser necesario compartir sus datos personales con terceros y proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o la Unión Europea (UE).

Para los clientes que hacen pedidos internacionales, sus datos serán transferidos a nuestros sistemas en el Reino Unido. Cuando estos pedidos se realizan a través de nuestro sitio web, son recolectados por un proveedor externo, Global-E como co-controlador.

Protegemos sus datos cuando se envían o procesan fuera de la UE / EEE. Para las empresas internacionales con las que trabajamos, contamos con procedimientos y acuerdos establecidos para garantizar que sus datos reciban el mismo nivel de protección que si se estuvieran procesando dentro de la UE o EEE. Por ejemplo, muchas de estas empresas siguen tanto el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) como los marcos de Protección de Privacidad UE-EE. UU.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

Como resumen, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • El acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, de forma gratuita en la mayoría de los casos.
  • Corrección de datos incorrectos, desactualizados, incompletos o inexactos.
  • El derecho a retirar su consentimiento u objetar el procesamiento de sus datos cuando no tengamos interés legítimo primordial, cuando los datos se procesen para marketing directo o cualquier otro procesamiento basado en el consentimiento de sus datos personales.
  • Revisión por un empleado de cualquier decisión automatizada basada únicamente en el procesamiento automático. Por ejemplo, donde ningún humano ha revisado el resultado y el motivo de la decisión.

Retirando el consentimiento

Siempre que nos haya dado su consentimiento, tiene derecho a retirarse y cambiar de opinión en cualquier momento

Interés legítimo

Cuando dependemos de nuestro "interés legítimo" para el procesamiento de sus datos, puede solicitar que nos detengamos por motivos relacionados con su situación individual. Debemos cumplir sus deseos a menos que creamos que tenemos un motivo legítimo para continuar procesando sus datos.

Marketing directo y correos electrónicos

Tiene derecho a detener el uso de sus datos para su comercialización a través de todos los canales. Debemos cumplir con esta solicitud.

Verificando su identidad

Para proteger la confidencialidad de su información, le pediremos que verifique su identidad antes de proceder con cualquier solicitud que realice en virtud de este Aviso de privacidad. Si ha autorizado a un tercero a enviar una solicitud en su nombre, le pediremos que demuestre que tiene su permiso para actuar.

¿Cómo puede detener el uso de sus datos personales para el marketing directo?

Hay varias maneras en que puede detener nuestras comunicaciones de marketing directo:

  • Haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos. A continuación, detendremos cualquier otro correo electrónico de esa lista de marketing.
  • Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico en info@firstclasswatches.co.uk - le enviaremos un correo electrónico para informarle que esto se ha hecho
  • Póngase en contacto con nuestro equipo por teléfono en 01926 298499 durante el horario de oficina (de lunes a sábado de 9 a.m. a 5 p.m.)
  • Escriba a First Class Watches o James Moore Jewelers, 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo comunicaciones durante un breve período después de cambiar sus preferencias mientras nuestros sistemas se actualizan por completo.

¿Cómo se puede detener la publicidad personalizada fuera del sitio?

Confiamos en el consentimiento otorgado a terceros proveedores para realizar nuestra publicidad personalizada fuera del sitio. Puede retirar el consentimiento p ra publicidad personalizada fuera del sitio visitando el proveedor de terceros específico y ajustando su configuración de consentimiento. Los sitios web de "Iniciativa de publicidad en red" y "Sus opciones en línea" le permiten controlar fácilmente las preferencias de muchos proveedores, incluidos aquellos con los que no trabajamos.

¿Cómo administra las cookies establecidas por nuestros sitios web?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su computadora cuando visita ciertas páginas web, que utilizamos para realizar un seguimiento de lo que tiene en su cesta, y para recordarlo cuando regrese a nuestro sitio.

Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su computadora, y no contienen ninguna información confidencial, como los detalles de pago, pero sí las usamos para recordar su dispositivo entre visitas y permitirle realizar compras en nuestro sitio web.

Si no desea habilitar las cookies, aún podrá navegar por el sitio y utilizarlo con fines de investigación. La mayoría de los navegadores web tienen cookies habilitadas, pero puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador web para algunos o todos los sitios web en caso de que lo necesite.

Para iOS Safari, puede hacer esto en la "Aplicación de configuración" en su pantalla de inicio. Seleccione "Safari" en el menú y en "Privacidad y seguridad" toque en la sección "Bloquear cookies".

Para Chrome Mobile y algunos dispositivos Android, puede hacer esto abriendo su navegador web y haciendo clic en el menú (representado por tres puntos). Elija "Configuración" y luego elija "Configuración del sitio", luego puede hacer clic en "Todos los sitios" para cambiar la configuración de un sitio específico o "Cookies" para cambiar la configuración de todos los sitios.

Para Chrome Desktop, puede cambiar la configuración individual del sitio navegando al sitio web en cuestión y haciendo clic en el área a la izquierda de la "barra de direcciones". Esto normalmente muestra "Seguro" o el nombre de nuestra compañía mientras visita nuestro sitio web. Luego puede hacer clic en "Cookies" y bloquear o permitir cookies individuales.

Para otros dispositivos y navegadores, consulte los archivos de ayuda correspondientes.

Tenga en cuenta que si elige bloquear ciertas cookies, es posible que ciertas funcionalidades no funcionen en nuestro sitio web. Para utilizar estas partes de nuestro sitio web, es posible que deba volver a habilitar las cookies relevantes. Siempre puede contactarnos por teléfono o en la tienda para hacer un pedido, si lo prefiere.

Tenemos relaciones con proveedores cuidadosamente seleccionados y monitoreados que también pueden establecer cookies durante su visita para fines de remarketing, en otras palabras, para mostrarle diferentes productos y servicios en función de lo que parezca estar interesado. Si desea opt-out de esta publicidad personalizada, consulte la sección anterior a esta.

Do not track (DNT) es una característica ofrecida por algunos navegadores, y algunos navegadores más nuevos lo ofrecen por defecto. Si lo habilita, envía una señal a los sitios web para solicitar que no se rastree su navegación, por ejemplo, anuncios de terceros, redes sociales o compañías de análisis. Puede optar por dejar de seguir y realizar análisis en este sitio web al cambiar su configuración en la sección Administración de cookies en esta página.

En la actualidad, no se ha acordado y adoptado un estándar uniforme para toda la industria para determinar cómo se deben gestionar las solicitudes de DNT, por lo que nuestro sitio web no responde actualmente a las solicitudes de DNT. Hasta que se establezca ese estándar, continuaremos revisando DNT y otras tecnologías nuevas, pero no responderemos a las solicitudes de DNT.

¿Cómo puede acceder o corregir los datos personales que tenemos?

Hay varias formas de contactarnos para "Solicitudes de protección de datos". Para ayudarnos a tratar estas solicitudes lo más rápido posible, le pedimos que indique que está ejerciendo sus derechos en virtud del Reglamento de Protección de Datos e incluir cualquier inquietud específica que pueda tener, si corresponde.

  • Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico en info@firstclasswatches.co.uk
  • Póngase en contacto con nuestro equipo por teléfono en 01926 298499 durante el horario de oficina (de lunes a sábado de 9 a.m. a 5 p.m.)
  • Escriba a First Class Watches o James Moore Jewelers, 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

Tenga en cuenta que si bien trataremos de atender su solicitud lo más rápido posible, nos puede llevar algo de tiempo recopilar y enviarle esta información, dependiendo de la naturaleza de la solicitud.

Contactando al regulador

Si considera que sus datos no se han manejado correctamente, o si no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho con respecto al uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información.

Puede contactarlos llamando al 0303 123 1113.

O visite en línea https://www.ico.org.uk/concerns

Si reside fuera del Reino Unido, tiene derecho a presentar su reclamo ante el regulador de protección de datos correspondiente en su país de residencia.

Contactando con nosotros

Esperamos que este Aviso de privacidad haya sido útil para establecer la forma en que manejamos sus datos personales y sus derechos para controlarlos.

Si tiene alguna pregunta que no haya sido cubierta, comuníquese con nuestro equipo, que estará encantado de ayudarlo:

  • Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico en info@firstclasswatches.co.uk
  • Póngase en contacto con nuestro equipo por teléfono en 01926 298499 durante el horario de oficina (de lunes a sábado de 9 a.m. a 5 p.m.)
  • Escriba a First Class Watches o James Moore Jewelers, 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

Este aviso fue actualizado por última vez el 23/05/2018

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