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Nuestro objetivo es que esté completamente satisfecho con su compra y, por lo tanto, le ofrecemos 30 días para cambiar de opinión sobre su compra. Puede hacerlo utilizando el formulario proporcionado con su pedido o de otra manera. Le proporcionaremos un reembolso de todos los pagos recibidos (sin incluir mejoras de entrega), normalmente en un plazo de 2 días laborales desde la recepción de su devolución (puede tardar un poco más durante períodos de mucho trabajo o para devoluciones más complejas). Esto se realizará al método de pago original. Para la mayoría de los métodos de pago, tardará 3-5 días laborales en aparecer en su extracto.

Por favor, asegúrese de que los artículos de su pedido son adecuados antes de usarlos, ya que no podemos aceptar artículos que hayan sido usados conforme a nuestra política de devoluciones.

Los devolutivos son gratuitos en todos los pedidos del Reino Unido. Para pedidos inferiores a £500, puede generar una etiqueta de devolución gratuita, rastreada y asegurada en el sitio web de Royal Mail (se abre en una ventana nueva). Puede imprimir esta etiqueta y enviarla de vuelta en cualquier oficina de Correos local sin coste alguno. También es posible que impriman la etiqueta en Correos utilizando el código QR del correo electrónico de confirmación. Conserve el comprobante de envío. Lamentablemente, no podemos reembolsar el coste del envío de devolución para pedidos inferiores a £500 devueltos por otros métodos, por lo que le recomendamos que imprima la etiqueta de envío gratuita proporcionada. Para pedidos de £500 a £2.500, la etiqueta de Royal Mail no cubre el valor del artículo, así que envíelo por Royal Mail Special Delivery, asegurado por su valor completo, y le reembolsaremos el coste del envío por separado (conserve su comprobante de envío — todos los detalles se encuentran en su recibo), o póngase en contacto con nosotros y podemos organizar una recogida. Para pedidos superiores a £2.500, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de la devolución. Para devoluciones internacionales, deberá asumir el coste del envío de devolución. Asegúrese de que reloj se devuelve en perfectas condiciones, sin usar y con todo el embalaje original (manual del fabricante y garantía si procede). Asegúrese de que los artículos de su pedido son adecuados antes de usarlos, ya que no podemos aceptar artículos que hayan sido usados conforme a nuestra política de devoluciones. Nos reservamos el derecho de realizar deducciones por daños innecesarios causados al producto por su parte.

Para pedidos en el Reino Unido, también podemos ofrecer un cambio por un producto diferente si es necesario. Por favor, especifique esto cuando devuelva su producto. Para pedidos internacionales, devuelva el artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido del producto que desee.

Si algún reloj tiene algún defecto y está fuera del período de devolución de 30 días o si ya no está en condiciones nuevas, se podrá devolver al fabricante según los términos de la garantía (somos distribuidores oficiales para el Reino Unido para todas las marcas en nuestro sitio web) para que ellos puedan rectificar cualquier problema. Para más información por favor dirígete a nuestra página de política de devolución.